平素はDIS mobile WiMAXをご利用頂きありがとうございます。
2011年9月16日にリリースされましたシンセイコーポレーション シンセイ MW-U2510DM2のソフトウエア(Ver:2.2.0.3)へのアップデート後、パソコンで端末が認識しなくなる事象が稀に発生することを確認致しましたのでお知らせ致します。
■事象の内容
Ver2.2.0.3へのアップデート後に、パソコンにてMW-U2510 Ver2シリーズが認識しなくなる事象
1. PCに未契約端末MW-U2510SS2を差してインストーラーからオートインストール
2. インストール完了後、申込み終了の後にインターネット接続を確認
3. 2の直後、ファームウェア更新の画面が表示
4. 上記で「更新する」とすると、自動更新が始まり完了する
5. 再起動後、『WiMAX端末が接続されてません』となりネット利用不可となってしまう。
※4の状態で「キャンセル」すればそのまま接続可能ですが、WiMAX接続の度に「ファームウェア更新確認」の表示が出る為、対処方法3を実施して頂くか、上記1の作業前に添付CD-ROMからのソフトインストールをお願い致します。
■対象機種
USBスティックタイプWiMAXデータ通信端末 MW-U2510SS Ver2シリーズ
■対処方法
1. コネクションユーティリティを削除(アンインストール)します。
2. 機器を抜いた状態で、再起動を実施します。
3. 添付のCD-ROMにて再インストールを実施してください。
※添付のCD-ROMにて再インストール後は、ソフトウエアの更新を実施しても、今回の事象は発生致しません。
■今後の対応
12月上旬から中旬を目途に、本事象を改修したソフトウエアをシンセイコーポレーションHPにリリース予定
◆シンセイコーポレーション案内
http://www.shinseicorp.com/wimax/oshirase_111129.pdf
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
投稿日:2011.11.30