下記のとおり障害が発生しました。

ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
ご不明点は、DIS mobile WiMAXコールセンターまでご連絡ください。 

【対象のお客様】
　2009年11月21日（土）に通常プラン、1Dayプランをお申込頂いたお客様

【障害内容】
　お客様からのWiMAX利用の申込受付後、長時間利用開始できない状態が発生しました。
　本来であれば、数分で利用開始可能となるところ、最大12時間ほどお待たせすることになってしまいました。

【障害発生時間】
　2009年11月21日（土）　9:30頃から22:00頃

【原因】
　WiMAX利用開始処理を行うシステムにおいて障害が発生しました。

【現在の状況】
　障害発生のもととなる不具合の修正完了により、正常な状態にて運用中です。

【今後の対策】
　利用者開始処理の状況確認を行う仕組みを構築し、障害発生時の対応の迅速化を行います。

【補足】
　本障害発生中においても、契約済みのご利用者様におかれましては問題なくWiMAXをご利用頂けました。